Melatih para pelatih – bagaimana membangun seorang pelatih yang efektif

Melatih para pelatih – bagaimana membangun seorang pelatih yang efektif

Seberapa penting pelatihan bagi bisnis Anda?
Dalam pandangan saya, jawaban atas pertanyaan ini harus berada di antara ‘sangat penting’ dan ‘sangat penting’. Di sebagian besar organisasi jelas ada beberapa bidang khusus di mana keterampilan dan pengetahuan yang sangat khusus perlu diberikan kepada karyawan baru. Individu juga memiliki serangkaian kebutuhan pelatihan dan pengembangan mereka sendiri, dan seringkali seluruh tim perlu dilatih untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kerja atau pembaruan dalam bisnis.

Di masa saya, saya telah bekerja dengan unit militer elit, tim olahraga profesional, perusahaan blue chip, dan institusi akademik. Di semua organisasi yang berbeda ini, ada lebih banyak kesamaan daripada yang mungkin Anda pikirkan. Daripada memerlukan pendekatan pelatihan yang berbeda untuk setiap skenario yang berbeda, ada satu template yang dapat diterapkan untuk setiap kasus. Dalam artikel ini, saya akan menguraikan bagaimana bisnis dapat meningkatkan proses pelatihan mereka untuk membantu semua staf untuk tampil di puncaknya.

Pelatihan adalah persyaratan penuh waktu
Meskipun terkadang ada kasus untuk membawa spesialis eksternal untuk pelatihan, harus ada upaya untuk memastikan bahwa sebagian besar pelatihan Anda ditangani secara internal. Ini karena pelatih yang paling efektif adalah seseorang yang bisa bersama tim sepanjang waktu, seperti halnya pelatih tim olahraga. Pelatih harus menjadi pemimpin. Tetapi mereka tidak harus menjadi bos, atau bahkan manajer. Namun, apa yang mereka lakukan harus ada.

Selain semua hard skill yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka, ada juga soft skill yang perlu dipertimbangkan. Komunikasi, kerja tim, kepemimpinan, dan sebagainya — adalah semua bidang yang membutuhkan metode pelatihan yang solid untuk mendapatkan kinerja maksimal. Pelatihan ini harus menjadi hal yang berkelanjutan, bukan sesuatu yang dibahas dalam satu sesi dan tidak pernah terpikirkan lagi. Ini bukan latihan centang kotak, tetapi sesuatu yang dapat membayar dividen nyata untuk bisnis Anda. Staf harus selalu didorong untuk terus meningkatkan kinerja mereka dan cara terbaik untuk memastikan hal ini terjadi adalah pelatih mereka selalu ada, membantu mereka di setiap langkah.

Melatih para pelatih
Saat mengevaluasi efektivitas metode pelatihan Anda, hal pertama yang harus Anda periksa adalah pelatih itu sendiri. Sangat penting untuk melatih para pelatih, mengubah mereka menjadi pelatih yang dapat mempengaruhi dan mempengaruhi tim mereka dan membawa kinerja kolektif mereka ke tingkat berikutnya.

Pendekatan ini melibatkan banyak refleksi batin. Kita perlu memahami diri kita sendiri — ambisi dan kekuatan kita — sebelum kita benar-benar dapat mengidentifikasi ambisi dan kekuatan orang lain. Dari sini, kami dapat merumuskan visi dan strategi tim yang membantu setiap orang untuk mencapai tujuan mereka dengan menggunakan bakat dan keterampilan yang mereka miliki. Untuk melakukan ini, pemimpin perlu dilatih dalam pemikiran strategis pada tingkat taktis, operasional, dan strategis. Ini harus memasukkan nilai dan budaya bisnis, yang harus selalu memandu pemikiran dan perilaku pelatih. Etos yang kuat sangat penting untuk memastikan loyalitas dan persatuan dalam tim.

Pelatih juga perlu dilatih dalam teknik komunikasi tingkat lanjut — tidak hanya berbicara, tentu saja, tetapi juga mendengarkan dan memahami — serta bagaimana mengembangkan strategi koping untuk menghadapi situasi yang sangat bertekanan. Bagian penting dari ini adalah belajar bagaimana mengarahkan dan menavigasi ruang emosional dan mental dalam diri sendiri dan orang lain; serta membentuk rutinitas dan kebiasaan yang kuat dan berkelanjutan yang memungkinkan mereka untuk mempertahankan dan membangun ketahanan dan meningkatkan kesejahteraan mereka. Tujuan keseluruhan adalah untuk membangun ‘pejuang’ lengkap yang tahu persis apa yang mereka perjuangkan, apa yang ingin mereka capai dan bagaimana mereka akan melakukannya, dengan kekuatan dan tekad untuk dapat melakukannya.

Idenya adalah bahwa prinsip-prinsip ini dapat dipelajari oleh para pemimpin Anda, yang kemudian dapat mengambil pendekatan yang sama dengan mereka yang bertanggung jawab untuk pelatihan. Dengan begitu, Anda dapat melatih staf Anda — masing-masing dari mereka — untuk menjadi pelatih dan pemimpin. Ini adalah rencana jangka panjang yang baik yang akan memungkinkan bisnis Anda untuk terus berkinerja pada puncaknya, dengan semua orang berbagi pengetahuan dan terus belajar dari satu sama lain seiring berjalannya waktu.

Apa yang harus dihindari saat melatih staf
Belajar dengan menghafal masih merupakan metode yang saya lihat sering digunakan oleh pelatih di berbagai lapisan masyarakat. Guru, perwira militer, dan manajer di semua jenis tempat kerja semuanya bersalah karena menggunakan teknik usang ini. Ini mungkin membantu orang untuk mempelajari fakta dengan hati tetapi jarang, jika pernah, mengajarkan mereka keterampilan apa pun yang dapat diterapkan dengan berguna di tempat lain. Tidak ada gunanya mendudukkan staf di ruang rapat dan memberi kuliah kepada mereka — itu hanya membuang-buang waktu.

Sebaliknya kita perlu lebih fokus untuk membantu pelatih dan pelatih untuk mengekstrak kinerja elit. Pendekatan holistik untuk mengajar tidak hanya melibatkan menyampaikan apa yang Anda ketahui, ini tentang membantu anak didik Anda untuk mengembangkan dan memenuhi potensi mereka dengan mendukung mereka saat mereka belajar. Kabar baiknya adalah bahwa dengan pendekatan yang tepat prinsip-prinsip kunci yang sama selalu berlaku, artinya teknik-teknik ini dapat digunakan secara efektif di sekolah-sekolah, angkatan bersenjata, olahraga profesional, dan bisnis di seluruh negeri.

Dengan layanan 24 tahun dengan 22 Layanan Udara Khusus, pengalaman dengan COBRA dan sebagai Kepala Sayap Kontra Teroris Inggris, Floyd memimpin tim ahli Quantum, dan merupakan 50 pendiri fintech teratas oleh publikasi industri terkemuka The Financial Technologist.

Info