Mengelola Tantangan Nyata dari Tempat Kerja Hibrida

Saya baru-baru ini menulis di sini tentang Pengunduran Diri Hebat. Istilah ini diciptakan di AS, tetapi sekarang jelas berlaku di sini di Inggris dan di Eropa. Lihat saja upaya yang dilakukan oleh perusahaan seperti Whitbread sebagai contoh yang baik. Upah yang lebih tinggi, bonus retensi, dan perjuangan untuk merekrut menjadi kenyataan di luar AS.

Ini bukan satu-satunya tantangan yang saat ini dihadapi para pemimpin SDM. Ketika kita melihat tingkat vaksinasi meningkat dan pembatasan Covid berkurang, banyak perusahaan berusaha untuk kembali ke situasi yang relatif normal. Biasanya ini berarti meminta orang untuk kembali ke kantor setelah 18 bulan bekerja dari rumah. Seperti yang ditulis Alexandra Anders di blog HR Director baru-baru ini, ini bisa berarti negosiasi tentang bagaimana mengelola era baru pekerjaan hybrid yang tidak pasti.

Masa depan hibrida telah diperjuangkan oleh banyak orang. Ini mencakup fleksibilitas yang diinginkan banyak karyawan dengan mengizinkan mereka untuk bekerja dari rumah kadang-kadang dan menggunakan kantor saat mereka perlu menghadiri rapat atau bertemu tim mereka. Kedengarannya seperti perpaduan yang ideal dan memang benar bahwa bagi sebagian besar perusahaan, produktivitas tidak terpengaruh oleh eksperimen kerja-dari-rumah ini – bagi banyak perusahaan itu ditingkatkan.

Saya percaya ada dua tahap untuk membuat masa depan hibrida yang layak. Pertama, terlibat dengan karyawan Anda untuk mencari tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan. Beberapa akan menyukai kemampuan untuk tidak lagi bepergian ke tempat kerja dan memiliki lebih banyak fleksibilitas di rumah. Beberapa akan membenci bekerja di rumah karena mereka tidak memiliki ruang atau mereka merasa terisolasi dari rekan kerja. Cari tahu apa yang benar-benar diinginkan orang-orang Anda sebelum membuat keputusan lain tentang ini, tetapi Anda perlu menawarkan opsi kepada semua orang.

Kedua, pikirkan baik-baik tentang apa yang benar-benar akan berhasil. Ini dapat dilakukan di tingkat perusahaan atau kelompok atau didelegasikan ke tim atau departemen yang lebih kecil, tetapi pemikiran “pemeriksaan realitas” ini diperlukan. Jika setiap orang memiliki fleksibilitas penuh maka itu dapat menciptakan pengalaman rumah dan kantor yang terputus-putus – di mana nilai menghadiri kantor secara langsung jika rapat terus dilakukan di Zoom atau Tim karena tidak ada orang di tempat yang sama pada waktu yang sama?

Harvard Business Review baru-baru ini menerbitkan panduan langkah demi langkah yang merupakan kerangka kerja yang berguna untuk memikirkan beberapa masalah praktis yang mungkin timbul dari pekerjaan hibrida. Anda perlu memikirkan inklusivitas, manajemen kinerja yang tidak memihak dan bias kedekatan, kepercayaan, dan pembangunan tim. Semua pertanyaan ini menjadi lebih sederhana ketika tempat kerja 100% jarak jauh atau 100% berbasis di kantor – pengaturan hibridalah yang meningkatkan kompleksitas, terutama untuk SDM.

Alat digital akan sangat penting untuk membuat ini berfungsi, tetapi bukan hanya alat otomatisasi kantor biasa yang biasa kita gunakan – Slack, Teams, atau Zoom. Kita benar-benar perlu mengeksplorasi bagaimana lingkungan kerja bisa semirip mungkin apakah Anda bekerja di dalam kantor atau di rumah. Agar ini berfungsi, lebih banyak alat virtualisasi akan menjadi penting, sehingga tim dapat benar-benar bekerja sama – dan bersosialisasi – di mana pun mereka berada secara fisik.

Migrasi ke lingkungan kerja hibrida sering disajikan sebagai situasi baik/atau. Bekerja dari rumah tidak ada habisnya dibandingkan dengan bekerja di kantor oleh jurnalis bisnis seolah-olah perdebatan ini dapat direduksi menjadi serangkaian pro dan kontra. Kenyataannya adalah bahwa sifat pekerjaan sedang berubah. Harapan karyawan berubah. Kita perlu merancang solusi hibrida yang benar-benar membantu karyawan menjadi lebih bahagia di tempat kerja dan lebih produktif pada saat yang sama memungkinkan perubahan pola pikir dari gagasan tentang pekerjaan yang selalu dikaitkan dengan “tempat kerja.”

Info