Menumbuhkan tenaga kerja mobile, memprioritaskan kesejahteraan, dan banyak lagi

Menumbuhkan tenaga kerja mobile, memprioritaskan kesejahteraan, dan banyak lagi

Di bagian kedua dari fitur dua bagian kami ini, Datuk Nora Manaf, Group Chief Human Capital Officer, menggali apa yang tersedia untuk tenaga kerjanya – di mana komunitas WFH formal akan menjadi komponen dari total tenaga kerja. Laporan Jerene Ang dan Priya Sunil.

Pada bagian pertama dari fitur dua bagian khusus kami, kami mempelajari bagaimana kebijakan kerja fleksibel Maybank, yang diformalkan pada tahun 2013 sebagai upaya perintis ketika persepsi negatif ada pada pengaturan tersebut, kini telah berkembang menjadi kebijakan kerja keliling.

Di bagian kedua ini, ia merinci bagaimana Bank terus memperluas fleksibilitas bagi tenaga kerjanya, sambil memastikan kesejahteraan dan produktivitas tetap terjaga.

Ke depan, Bank akan terus mengutamakan keselamatan karyawan dan upaya futurisasi tempat kerja. Pada saat yang sama, karyawan terpilih akan terus diidentifikasi untuk melakukan pengaturan keliling secara permanen atau jangka panjang untuk pekerjaan/peran yang dapat dilakukan dari rumah.

“Seperti yang kami lakukan sebelumnya, kami akan mempertimbangkan ketergantungan sistem digital mereka serta kondisi rumah pribadi untuk memastikan bahwa karyawan dapat terus berkembang dari rumah. Sebagai bagian dari pembelajaran sebelumnya yang dikumpulkan, kami akan berupaya mengotomatiskan sistem untuk memungkinkan karyawan kami mendaftar untuk ikut serta dalam MWA – ini akan memberi mereka fleksibilitas untuk mendaftar sendiri untuk pengaturan ini.”

Selanjutnya, peralihan ke pengaturan kerja dari rumah dan ketidakpastian pada tahun 2020 tidak diragukan lagi menimbulkan tantangan bagi karyawan – baik itu peluang yang lebih kecil untuk tetap mengenakan pakaian fisik di luar ruangan, menyesuaikan prioritas keuangan mereka, kurangnya sosialisasi dengan rekan kerja, dan banyak lagi. Hal ini membawa kebutuhan Maybank untuk membahas salah satu topik terpenting – kesehatan di tempat kerja dan kesejahteraan karyawan, kata Datuk Nora.

Bank telah melakukan serangkaian inisiatif untuk mengatasi hal ini:

  • Serangkaian sesi tematik ‘Happy Zoom’ yang meliputi games, music jam, perayaan virtual (yakni perayaan Hari Raya dan Tahun Baru Imlek). Sesi ini bertindak sebagai platform di mana karyawan terlibat dalam percakapan yang tidak terkait dengan pekerjaan yang mencerminkan percakapan lobi yang biasa mereka lakukan di kantor.
  • Bagian darinya #Memanusiakan Tempat Kerja pendorong kesejahteraan, Maybankers dipandu untuk menciptakan budaya tim hibrida di mana mereka didorong untuk menjaga hari Jumat mereka bebas rapat digital dan untuk mengaktifkan mode mati setelah jam 10 malam pada hari kerja serta mematikan sepenuhnya pada akhir pekan.
  • Fleksibilitas untuk menyatakan diri cuti medis satu hari tanpa memberikan surat keterangan medis sehingga mereka dapat beristirahat saat tidak sehat.
  • SEBUAH Tantangan Langkah & Tidur, dimana Maybankers dihimbau untuk menjaga pola hidup sehat. “Kami mengakui bahwa yang terbaik adalah memiliki keseimbangan yang baik antara menjaga diri sendiri dan memberikan yang terbaik di tempat kerja.”
  • Kelas kebugaran virtual internal – sebagai bagian dari jadwal kerja jarak jauh mereka.
  • SEBUAH Kamp Virtual Tiger Cub dengan serangkaian program yang diselenggarakan oleh Pusat Penitipan Anak Bank, yang memungkinkan orang tua muda untuk sesekali beristirahat dari keluarga dan dari pekerjaan.
  • Dukungan Darurat Staf Sumber Daya Manusia Grup (GHC SES) sebagai satu titik kontak pemberdayaan dan dukungan untuk semua karyawan, sehubungan dengan COVID-19.
  • Skema Bantuan Keuangan Staf – diperkenalkan untuk membantu penangguhan pinjaman sementara melalui moratorium dan kewajiban pembiayaan.

Tahun ini, bergabung dengan Maybankers di Malaysia dalam perjalanan kerja jarak jauh ini adalah mereka yang berasal dari operasi Bank di Indonesia, Filipina, dan Singapura antara lain – dengan implementasi lokal kerangka kerja pengaturan kerja mobile di negara masing-masing.

Bank juga akan terus memberikan opsi kepada karyawan untuk menyetujui dan mendiskusikan pengaturan kerja yang mereka sukai melalui ‘Model Manajemen’ yang pada dasarnya merinci jadwal mingguan individu pada hari-hari mereka bekerja di lokasi dan dari rumah, serta kesepakatan dengan manajer dan anggota tim dan saling ketergantungan lainnya dalam memastikan ekosistem memungkinkan pengaturan tersebut.

“Kami percaya ‘Log Percakapan’ sistem SDM kami, yang memfasilitasi komunikasi terus-menerus antara karyawan dan manajer mereka, adalah pendorong untuk meningkatkan kinerja dan pertumbuhan karyawan. Ini juga memastikan bahwa pemerintahan pusat kami tetap gesit dalam menanggapi perbaikan yang diperlukan saat kami terus bereksperimen dan belajar.”

Apakah tenaga kerja fleksibel tersedia dalam waktu dekat?

Di Maybank, komunitas WFH formal akan menjadi komponen dari total tenaga kerja, catat Datuk Nora. “Maybank berpandangan bahwa tenaga kerja jarak jauh kami adalah bagian dari upaya kami menuju masa depan pekerjaan, dengan a cara kerja hibrida tiga, lima, atau bahkan 10 tahun ke depan, memberikan beragam peluang bagi tenaga kerja modern (mereka yang bekerja dari jarak jauh dan karyawan di lokasi di lokasi terpisah untuk Kelangsungan Bisnis serta kebutuhan bisnis).”

Bagaimanapun, tambahnya, Bank percaya pada inklusivitas, sehingga akan selalu ada campuran permanen, tetap, dengan pengaturan fleksibel penuh. “Anda dapat mengatakan bahwa ‘Kantor Maybank’ kami di masa depan akan terus melihat pengaturan campuran dengan karyawan yang bekerja di kantor, di lokasi terpisah, dan bekerja dari rumah.”

Bank, pada kenyataannya, mengizinkan lebih banyak karyawan untuk menjadi bagian dari tenaga kerja bergeraknya untuk jangka panjang, melihatnya sebagai “kesempatan untuk membayangkan kembali segala sesuatu tentang bagaimana kami melakukan pekerjaan kami dan bagaimana kami menjalankan organisasi kami.”

Kami mengakui keragaman orang dalam tenaga kerja kami dan memfasilitasi inklusi dengan cukup mengetahui bahwa ini akan membuka potensi produktivitas yang lebih tinggi.

Tenaga kerja yang fleksibel ini bahkan berhubungan dengan Bank upaya keberlanjutan, dalam hal dampak sosial/lingkungan, dalam hal pengurangan jejak karbon yang diamati melalui fleksibilitas dalam jadwal kerja karyawan.

Secara keseluruhan, tenaga kerja hibrida yang sedang berjalan akan mencakup ‘semua aspek kebugaran’: mental, fisik, emosional, keuangan, dan kinerja, yang membawa orang tersebut ke diri yang lebih produktif dan lebih sehat.

“Kami juga percaya bahwa mengizinkan karyawan kami untuk berada di jarak jauh sangat penting karena kami membangun ketahanan organisasi terhadap pandemi di masa depan, baik untuk karyawan kami maupun komunitas kami.”

Apa yang harus diketahui oleh Chief Human Capital Officers sebelum melakukan lompatan ke pekerjaan fleksibel

Mengakhiri wawancara, Datuk Nora membagikan kata-kata nasihatnya untuk semua pemimpin SDM di luar sana yang sedang menjajaki perjalanan serupa.

#1 Ambil pendekatan yang berpusat pada orang

Seorang pemimpin SDM yang baik harus fokus pada keterlibatan karyawan karena tingkat keterlibatan yang tinggi mengarah pada kinerja yang lebih tinggi dan pada akhirnya mendorong budaya yang selaras, berkembang, dan didorong oleh tujuan.

Keterlibatan dimulai dengan memprioritaskan karyawan pada tingkat individu. Ini juga berarti memiliki kebijakan dan proses yang benar-benar memungkinkan pilihan, inklusivitas.

Dengan mengutamakan orang, terutama selama masa-masa sulit, dan memberi mereka ruang untuk tumbuh secara virtual dan terhubung dengan orang lain di tempat kerja mereka, bisnis akan melihat dampak positif.

#2 Berikan dukungan untuk kesehatan fisik dan mental

Di tengah pandemi global, tidak mengherankan jika sebagian besar orang menghargai tindakan dan upaya yang dilakukan perusahaan untuk melindungi kesejahteraan fisik karyawan. Yang lebih penting adalah, selama masa yang penuh tantangan ini, karyawan menghargai dan memuji langkah-langkah yang diambil oleh perusahaan untuk mendorong kesehatan mental dan membantu mereka memerangi isolasi sosial. Langkah paling efektif untuk melawan isolasi adalah pemeriksaan rutin oleh manajer untuk melihat bagaimana kinerja karyawan mereka secara pribadi dan profesional.

Pemimpin SDM yang baik akan meluangkan waktu untuk terhubung dengan karyawan setiap minggu untuk memastikan karyawan didukung secara mental dan emosional. Secara lebih umum, karyawan menghargai dukungan emosional dari eksekutif senior, catat Datuk Nora.

#3 Personalisasi, lebih dari sekadar kebijakan, akui bahwa itu bukan untuk semua orang

Seluruh pekerjaan jarak jauh lebih dari sekadar kebijakan – ini tentang perubahan dalam sistem dan manajemen tenaga kerja. Transparansi, memberikan informasi dan keterlibatan tenaga kerja serta menyediakan pegangan tangan bahkan setiap hari telah berhasil bagi kami. Lebih khusus lagi, lingkungan kerja jarak jauh yang menarik dapat sangat meningkatkan kinerja karyawan dan produktivitas organisasi, ia menyimpulkan.


Foto / Disediakan

Sumber Daya Manusia Online ada di Telegram! Ikuti kami @humanresourcesonline atau klik di sini untuk semua berita SDM dan ketenagakerjaan mingguan terbaru dari seluruh wilayah.

Info